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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha de última actualización: 13 de diciembre de 2025

En Nephyx Network, accesible desde nephyx.lat (en adelante, "la Plataforma"), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada por usted al utilizar nuestros servicios.

Esta Política es aplicable a todos los usuarios que accedan, se registren o interactúen con la Plataforma, así como a los servicios, funcionalidades y contenidos ofrecidos a través de la misma.

Al registrarse, acceder o utilizar cualquier servicio de Nephyx, usted acepta expresamente las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de sus términos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma y sus servicios.

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante "la Ley") y su Reglamento, se informa lo siguiente:

Nephyx Network (en adelante "Nephyx", "nosotros" o "el Responsable") es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales.

2. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Para el cumplimiento de las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, podemos recabar los siguientes datos personales:

2.1 Datos de Identificación y Contacto:

  • Nombre completo
  • Apellidos (paterno y materno)
  • Fecha de nacimiento
  • Edad
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Fotografía de identificación oficial (en casos específicos)
  • CURP (Clave Única de Registro de Población) - en casos específicos

2.2 Datos de Navegación y Técnicos:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Sistema operativo
  • Páginas visitadas en nuestro sitio
  • Tiempo de navegación
  • Cookies y tecnologías de rastreo

2.3 Datos de Perfil de Usuario:

  • Nombre de usuario (gamertag)
  • Imagen de perfil
  • Información del equipo al que pertenece
  • Historial de participación en torneos
  • Estadísticas de juego

3. TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES DE EDAD

Nephyx permite el registro y participación de menores de edad a partir de los 13 años. Los datos personales de menores de edad serán tratados con especial protección conforme a la Ley.

3.1 Consentimiento de Padres o Tutores:

  • Para menores de 18 años que deseen recibir premios en efectivo, productos o servicios derivados de su participación en torneos, es obligatorio contar con la autorización expresa de sus padres o tutores legales.
  • Dicha autorización deberá ser proporcionada mediante formato escrito que será solicitado al momento de la entrega del premio.

3.2 Responsabilidad de los Padres:

Los padres o tutores legales son responsables de supervisar el uso que los menores hacen de nuestra plataforma. Al permitir que un menor se registre, los padres o tutores reconocen y aceptan este Aviso de Privacidad.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

4.1 Finalidades Primarias (necesarias para el servicio):

  • Crear y administrar cuentas de usuario en la plataforma
  • Verificar la identidad de los usuarios
  • Organizar, gestionar y ejecutar torneos de esports
  • Procesar inscripciones a torneos y competencias
  • Facilitar la comunicación entre usuarios y equipos
  • Mostrar perfiles públicos de usuarios y equipos
  • Gestionar la entrega de premios a ganadores de torneos
  • Proporcionar servicios de coaching profesional
  • Procesar pagos a través de PayPal
  • Mantener la sesión iniciada cuando el usuario selecciona la opción "Recordarme"
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables
  • Atender consultas, quejas y solicitudes de los usuarios
  • Proteger la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes

4.2 Finalidades Secundarias (no necesarias para el servicio):

  • Enviar boletines informativos (newsletters) sobre torneos, noticias de esports y actualizaciones de la plataforma
  • Enviar notificaciones push sobre eventos, torneos y actualizaciones relevantes
  • Realizar análisis estadísticos y de comportamiento de usuarios para mejorar nuestros servicios
  • Enviar promociones, ofertas especiales y comunicaciones de marketing
  • Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a soporte@nephyx.lat con el asunto "Limitación de uso de datos". La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para negarle los servicios que solicita o contrata con nosotros.

5. PUBLICIDAD DE LA INFORMACIÓN

IMPORTANTE: Al crear un perfil en Nephyx, usted acepta que la siguiente información será de carácter público y visible para todos los usuarios de la plataforma:

  • Nombre de usuario (gamertag)
  • Imagen de perfil
  • Información del equipo
  • Estadísticas de participación en torneos
  • Historial de competencias
  • Clasificaciones y logros

Si desea limitar la visibilidad de su información, puede contactarnos a través de soporte@nephyx.lat. Sin embargo, cierta información debe permanecer pública para el correcto funcionamiento de los servicios de la plataforma.

6. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Sus datos personales pueden ser compartidos en los siguientes casos:

6.1 Transferencias Nacionales:

  • Con autoridades competentes cuando sea requerido por disposición legal o mandamiento judicial.

6.2 Transferencias Internacionales:

Sus datos personales son almacenados en servidores ubicados en Estados Unidos de América. Asimismo, utilizamos los siguientes servicios que implican transferencias internacionales:

  • PayPal: Para el procesamiento de pagos. Los datos necesarios para completar transacciones son compartidos con PayPal conforme a su política de privacidad.
  • Google Analytics: Para análisis estadístico del comportamiento de usuarios en nuestra plataforma. Google Analytics recopila datos de navegación de forma anónima o pseudónima.

Estas transferencias se realizan bajo los siguientes mecanismos de protección:

  • Cláusulas contractuales modelo aprobadas por autoridades competentes
  • Cumplimiento de los proveedores con estándares internacionales de protección de datos
  • Políticas de privacidad de los terceros receptores que garantizan un nivel de protección adecuado

Al aceptar este Aviso de Privacidad, usted consiente expresamente estas transferencias internacionales de datos.

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Nephyx utiliza cookies y tecnologías similares para:

7.1 Tipos de Cookies que Utilizamos:

  • Cookies de sesión: Para mantener su sesión iniciada cuando selecciona la opción "Recordarme"
  • Cookies de análisis: Utilizadas por Google Analytics para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio

7.2 Administración de Cookies:

Usted puede configurar su navegador para rechazar las cookies o para que le avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, si desactiva las cookies, es posible que no pueda utilizar todas las funcionalidades de nuestra plataforma, especialmente la función de mantener la sesión iniciada.

Para más información sobre cómo administrar cookies, consulte la configuración de su navegador web.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Nephyx ha implementado medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo:

  • Encriptación de datos sensibles mediante protocolos SSL/TLS
  • Control de acceso mediante autenticación de usuarios
  • Respaldos periódicos de información
  • Políticas internas de manejo de datos personales
  • Capacitación a personal sobre protección de datos
  • Firewalls y sistemas de detección de intrusos

No obstante, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Nephyx no puede garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de internet.

9. DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

En términos de la Ley, usted tiene derecho a:

9.1 Derechos ARCO:

  • Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted y para qué los utilizamos
  • Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos personales en caso de que estén desactualizados, sean inexactos o incompletos
  • Cancelación: Solicitar que eliminemos sus datos personales de nuestras bases de datos
  • Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades específicas

9.2 Revocación del Consentimiento:

Usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento.

9.3 Limitación de Uso y Divulgación:

Puede solicitar que limitemos el uso y divulgación de sus datos personales.

9.4 Procedimiento para Ejercer sus Derechos:

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO o revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud a:

Su solicitud deberá contener:

  1. Nombre completo del titular
  2. Domicilio o correo electrónico para recibir notificaciones
  3. Documentos que acrediten su identidad (INE, pasaporte o cédula profesional)
  4. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO
  5. Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos personales

Plazo de respuesta: Nephyx dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. En caso de que la solicitud sea procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta.

Los plazos antes referidos podrán ser ampliados por una sola vez y por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

10. RETENCIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS

10.1 Periodo de Conservación:

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados. En general, Nephyx conservará sus datos personales durante:

  • 1 año desde la última actividad en la cuenta, o
  • El tiempo que sea necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales o de otra índole

10.2 Eliminación de Datos:

Una vez transcurrido el periodo de conservación y cumplidas las obligaciones legales aplicables, sus datos personales serán eliminados de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, cierta información puede ser retenida en archivos de respaldo por un periodo adicional para fines de auditoría, cumplimiento legal o resolución de disputas.

10.3 Cancelación de Cuenta:

Si desea cancelar su cuenta antes del periodo de retención, puede solicitarlo enviando un correo a soporte@nephyx.lat. Una vez procesada la cancelación, su perfil dejará de estar visible públicamente, aunque cierta información puede conservarse por obligaciones legales.

11. USO DE LA PLATAFORMA POR PARTE DE MENORES

Al tratarse de una plataforma de esports, Nephyx permite la participación de menores de edad a partir de los 13 años. Los padres o tutores legales son responsables de:

  • Supervisar el uso que los menores hacen de la plataforma
  • Autorizar expresamente la recopilación y tratamiento de datos personales del menor
  • Autorizar la recepción de premios por parte del menor
  • Revisar y aceptar este Aviso de Privacidad en nombre del menor

Si Nephyx tiene conocimiento de que ha recopilado datos personales de menores de 13 años sin la autorización correspondiente, procederá a eliminar dicha información de inmediato.

12. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

Nephyx se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para:

  • Cumplir con cambios legislativos o regulatorios
  • Reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos
  • Incorporar nuevas funcionalidades o servicios

Las modificaciones al presente Aviso de Privacidad estarán disponibles en nuestro sitio web https://nephyx.lat y se le notificarán a través de:

  • Publicación en el sitio web con la fecha de última actualización
  • Correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta
  • Notificación push a través de la plataforma
  • Mensaje emergente al iniciar sesión en la plataforma

Se considerará que usted acepta las modificaciones si continúa utilizando nuestros servicios después de la publicación de los cambios.

13. ACEPTACIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD

Al registrarse en la plataforma Nephyx, participar en torneos, utilizar nuestros servicios o proporcionar sus datos personales de cualquier forma, usted reconoce que:

  • Ha leído y comprendido el presente Aviso de Privacidad
  • Acepta los términos y condiciones establecidos en este documento
  • Consiente el tratamiento de sus datos personales conforme a lo aquí establecido
  • Si es menor de 18 años, cuenta con la autorización de sus padres o tutores legales

14. AUTORIDAD COMPETENTE

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de Nephyx, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI)

15. CONTACTO

Para cualquier duda, comentario o aclaración sobre este Aviso de Privacidad, puede contactarnos a través de:

16. CONSENTIMIENTO

Al crear una cuenta en la plataforma Nephyx, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta el presente Aviso de Privacidad, otorgando su consentimiento para que Nephyx Network trate sus datos personales conforme a los términos y condiciones aquí establecidos.

Su registro en la plataforma constituye la aceptación expresa de este Aviso de Privacidad y el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.